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Der Einfluss von Social Media auf das Kaufverhalten ist laut Studie enorm: 73% der Befragten gaben an, dass facebook erst kürzlich Auslöser für einen Besuch im Geschäft war, jeweils etwa ein Drittel nennt Google Reviews oder Groupon in diesem Zusammenhang.
Etwa 70% der Leute nutzen Social Media im Laufe des Kaufprozesses. Informieren sich vor dem Kauf in Socialen Netzwerken und Recherche im Internet.